مفيش منتج بيموت..
من ساعة ما بدأت E-Commerce ودي كـانت من اول الحاجات اللي اتقالتلي
انا في البداية مكنتش مصدق الموضوع واللي هو يعني اي منتج مش بيموت واكيد يعني في منتجات مش بترضى تطلع والخ الخ..
لكـن في وسط التجربة العملية لقيت ان كـل منتج ليـه وقت هيطلع فيه
انت ممكن اصلا متكونش متخيل الوقت ده ولا عامل حسابك بس طول م انت بتعمل Testing وبتبص على الـ Data صح هتلاقي الموضوع ده حقيقي
لـو عايز تعرف ازاي المنتجات هي اللي بتفرق في النتايج وازاي ممكن الـ Broad Targeting ينفع معاك طول ما انت شغال
فـ ” Ahmed Omar ” عمل بوست كافي ووافي بالموضوع ده ممكن تبص عليه عنده
تعالى بقا ناخد حتة تانية وهي ان لو المنتج اصلا مش راضي يطلع معايا المفروض أعمل ايه !؟
وحتت المنتج مش عايز يطلع معاك دي تاخد بالك منها عشان في ناس بتلبس في منتجات كتير اوي
خصوصا لو جايب حاجة بتاعت Seasons او حاجة فيها مقاسات كتير
في شوية حاجات هتدور عليها قبل ما تبدأ شغل اصلا على المنتج اللي مش عايز يطلع ده
اول حاجة هي ” المنتج ” اصلا
لو عرفت خصائص المنتج كويس هتقدر تطلع ليه أكتر من استخدام وكـل استخدام بيلبي Need مختلفة عند العميل
وواحدة من الخصـائص دي هي اللي هتظبط معاك وهيطلع بيها..
طيب خصائص المنتج دي بتتمثل في ايه ؟
خلينا ندي مثال ب حاجة زي ” الموبايل “
الموبايل ده ممكن تشتريه عشان تعمل مكالمة تليفون فـ لو هتبيعه عشان يلبي الـ Need دي هتقول ان الميكرفون فيه كويس والسماعة فيه حلوة
وممكن ناس تشتريه عشان بيصور حلو فـ هتغير وتقول ان الكاميرا فيه احسن من اي كاميرة احترافيه
وفي الحالتين بالخاصية دي هيتباع وبالتانية دي هيتباع
بس انت بتحط أكتر من خاصية ل منتج واحد عشان تعرف تـ Expand الـ Target Audience بتاعك
وتشوف انهي فئة هي اللي ممكن يأثر فيها الموضوع اكتر وتشتريه.
تاني حاجة هي ” الـ Creatives “
انت كدا كدا طول النهار بتبقا قاعد تحرق في قتك وجايب Video Editor معاك وقاعدين تشوفوا كل حتة في الفيديو اللي بتعملوه وفي الغالب مش هيجيب نتايج
طيب انت سألت نفسك هو مجبش نتايج ليه ؟ او ليه ممكن يكون العيب في الـفيديو ذات نفسه ؟
الفيديو مش هيجيب نتايج لو الناس شايفاه ممل او مش ظاهرلهم فيه هما هيستفيدوا ايه من المنتج في اول 10 ثواني
طيب انت قبل ما تفكر تعمل فيديو جديد او تجيب فيديو من حد وتفضل تقصه عشان يطلع حلو
لازم تكون عارف ايه انواع الـ Creatives اللي موجودة وممكن تشتغل عليها
وهل اصلا انت جربت الـ Photos بدل الـ Videos ومنفعتش معاك ؟
طب لو قولتلك ان في نوع من الصـور بيعمل Convert اكتر من الفيديوهات هتصدق ؟
حتت الـ Creatives دي من اكتر الحاجات اللي محتاج تدرسها صح وتعرف تتعامل معاها ازاي
ومش بس كدا انت محتاج تكون بتعرف تقسيها ومحددها بـ KPI’s سليمة تحدد فيها المفروض تعدل ايه
وحط في دماغك ان الـ Creative الوينر بيبان من اول ما الأعلان يشتغل ولو معرفتش الموضوع ده بالخبرة ف قيسها بالمعطيات اللي قدامك في الداش بورد
تالت حاجة ” Landing Page “
” اعذروني هتلاقوا الجزء ده طويل شوية عن البوست كله “
يمكن دي من الحاجات اللي بقيت بستمتع وانا بعملها..
ف حوار الـ Landing Page هيحتاج منك تفهم CRO بكل معاني الكلمة ولازم تكون عارف كل الـ KPi’s اللي بتأثر على الموضوع ده من أول حجم الـ Font وحتى لون الـ Action Button
الـ Landing Page في معناها البسيط هي الصفحة اللي العميل بيخش يتفرج فيها على المنتج بتاعك ويخلصها وتعجبه ف يعمل حاجتين اما انه يكمل للـ Checkout ويشتري المنتج او انه يقفلها وينفضلك خالص
طيب كـ قنديل فـ انا بذاكر CRO بقالي فترة طويلة عشان متعبش في الحتة دي ويمكن فترة المذاكرة بتاعتها اصعب من تفيذها لأنك ممكن تذاكر 10 ساعات وتطبق الحاجة دي في ربع ساعة
ولكن هل الحاجة دي بقا بتفرق ؟
اه بتفرق جدا ولكن خد بالك انها بتفرق من سوق للتاني يعني الحاجات اللي بتطبق في امريكا مش نفسها اللي بتطبق في مصر
الأختلاف مش بيكون جذري ولا حاجة بس متحاولش تاخد الحاجة تطبقها بحذافيرها وافهم انت المفروض تطبق ازاي
طب نقيس الـ Landing Page بتاعتنا على اساس ايه ؟
اول حاجة : السرعة
السرعة بتاعت الموقع بتاعك ممكن تقيسها بـ page speed insights
وانت اول م تحط الـموقع بتاعك في الـ Insights هيجيلك كل المشاكل اللي فيه من اول حجم الصور واللينكات الداخلية والخ
تاني حاجة : Page Tracking tools
ومن اشهر الـ Tools دي دلوقتي هي Clarity تبع شركة Microsoft
طب بنبص على ايه في الـ Tool دي
اول حاجة هي الـ Heatmaps و جواها 3 حاجات اساسية
الـ Click – Scroll – Area
كل واحدة من دول بتعرف فيها الناس بتروح فين جوا الصفحة بتاعتك وبتضغط على زراير ايه وبتنزل لغايت فين
وتاني حاجة هي الـ Recording Session وهي Sessions متسجلة للناس اللي بتخش الموقع وبتشوف كل حاجة منها والعميل عمل ايه بالظبط وايه الحاجات اللي وقفته وهو بيطلب الأوردر وهل مثلا الكوبي اللي جوا البيدج مش عاجبه وسابه وطلع ولا هو طلع في انهو مرحلة
محتاجين نقيس حاجات تانية ؟
اكيد ايوة بس دول كافيين لغايت دلوقتي
رابع حاجة ” Analytics “
واحدة من اهم المهارات اللي تقريبا مش عند 90% من الـ Media Buyers هي انهم يعرفوا يقروا الـ Data ويظبطوا Analytics بشكل يناسب الشغل بتاعهم
وانت بتبص على Analytics ركز اوي انك تعرف اوقات الـ Peak بتاعت الـناس امتى على الويب سايت بتاعك
وأحسن وقت يكون فيه الـ Transaction والـ CR عاليين فيه
ضيف على كدا انك محتاج تعمل Breakdown لطيف بكـل حاجة
وطبعا الـ UTM Link اساسي في كل كامبين بتعملها عشان تعرف ايه احسن حاجة فيهم
خامس حاجة ” ADS “
طبعا انا محتاج كتاب كمان عشان اعرف اتكلم في الحتة دي والبوست المرة دي طول مني سيكا
ف هخلي موضوع الأعلانات ده في بوست تاني
قبل ما اقفل البوست لازم تكون عارف حاجة ان الحاجات اللي انا قولت عليها دي مش محتاج تعملها وانت معاك منتج شغال لأن البروسيس دي كلها بتاخد وقت ومجهود جامد وممكن تجهز اسبوع كامل ل منتج واحد
انا متكلمتش عن حاجات كتير اوي جوا التفاصيل اللي انا قولتها دي لأن كل حاجة جواها تفصيلة مختلفة
بس حط في دماغك ان الشغل الصح هو اللي يطلع المنتج الميت
وحط في دماغك كمان الحكمة الأساسية من البوست وهي ” مفيش منتج بيموت “
ملحوظة : البروفايل عندي مليان بوستات ليها علاقة بأختيار المنتج بتاعك وتسعيره وغيرها ابقا بص عليها لو في حاجة وقفت معاك في البوست ده
+ انا كاتب مصطلحات ممكن تسيرش عليها برضوا في البوست ده وتفهم ممكن تستفيد بيها ازاي