التـغيير بيحتـاج ستراتيجي تمشي عليها
بسم الله الرحمن الرحيم والصلاة والسلام على رسول الله
البوست ده ملخص لـ Leadership Session كـنت بتفرج عليها بس المرة دي كـان تركيز الـ Session على الـ Change Management
تعالوا ندخل في الموضوع على طول…
في الأول تعالوا نعرف مصطلح الـ Change managements
Change Managements is the process, tools and techniques to manage people side of change to achieve required business results
بالـعربي : هي عمليات واستراتيجيات لادارة الناس جوة البيزنس بتاعك عشان توصل ل هدف التغيير اللي انت عايزه
وهنا بنتكلم على مستوى الموظفين والناس جوا الشركة كلها وبنقول دايما ان الشركة مبتتغيرش لكـن الناس اللي جوة هي اللي ممكـن تتغير
النـاس في الـعموم بتحارب التغـيير في السيستم – وهنتكلم عن أشكال المحاربة للسيستم ده بعد شوية – فـ لازم تكـون عارف انك بتدير ناس مش بتدير شركة واصعب حاجة هي نـقل الأشخاص من المرحلة الحالية لـ المرحلة المستقبليه
أي قرار بتاخده المنظمة اللي انت فيها هو بيأثر بالسلب او بالأيجاب على الناس جوا الشركة وهنا تفكيرك بيروح ل جزئين او قرارين عايز تاخدهم
الجزء الأول : Acquire Talent
الجزء التاني : Develop your talents
في مقولة حلوة اوي بتقول
What ever your future, However you need to manage The individuals to Achieve your goals
يعني ايا كان المستقبل اللي انت رايحله ده بيحتاج منك ادارة للناس اللي معاك عشان تحقق الهدف ده فـ انت هتتعامل معاهم بـكل اعتراضاتهم او اشكالهم او هتروح تـ Acquire New talent وفي الحالة دي هيقف قدامك عوائق تانية برضوا
نيجي بقا لجزئية التغـيير وخليني أقولك انه بيمر بـ 3 مراحل
– Current State
– Transition State
– Future State
كـل مرحلة من دول ليها تعامل مختلف عن التاني
ولكـن الـ 3 مشتركين في انك لازم تكون محدد الـ Objective بتاعك وعـارف انت فين والمفروض توصل لـ فين
في الـ Current كل اللي محتاجه انك تعرف
Who we are
where we have been successful
أكبر مشكلة هتواجهك هتكون في الـ Transition State
المرحلة دي بتبقا ” Messy – Disorganized – Emotionally Charge – Less Productive “
فـ انت لازم تكون مدرك شوية الحاجات دي وانت في مرحلة الـتغيير وعامل حسابك عليها
لأ وكمان بنقول انك لازم تكـون Sponsor للمرحلة دي
وهنا بنيجي نتكلم عن حاجة مهمة اوي وهي الـ Sponsor Change
الـجزء ده بيتولاه حد من الـ Management Team او الـ Executive Team ودوره انه يبقا معاك في التغييـر ده ويحسس الناس بقد ايه التغيـير ده مهم وضروري وغيرها
فـ انت في مرحلة الـ Transition لازم يكون حد فيها بيـ Sponsor الـ Change ده
وفي مرحلة الـ Future
لازم تبقا عارف ان دي مرحلة القلق ودي أصعب مرحلة عشان محتاج انك تـ Pin الـ Changes اللي حصلت دي وتكررها وتعملها Doc. بحيث كل الناس تبقا عارفاها وماشيه بيها
نيجي بقا ل جزئية الـ Change ايه الـ Models اللي ممكن أشتغل بيها عشان يحصل الـ Change ده
أول Model معانا هو الـ LBC Model
ودول 8 خطوات بنمشي عليهم عشـان نوصل في الأخر لـ التغيـير اللي احنا عايزينه
وخد بالك ده بيحصل للتـغييرات الكبيرة مش الحاجات الصغيرة ويعتبر الـ Umbrella بتاع الـ Models اللي هنقولها انهاردة
الـ 8 خطوات هذكرهم ليكم ولو عايز تعرفهم بشكل تفصيلي هسيبلك لينك مقالة تقرأها في الـ Comments او ممكن تقرأ كتاب LBC هيفهمك كل حاجة بالتفصيل
1st step, Create a Sense of Urgency
2nd step, Pull Together the Guiding Team
3rd step, Develop the Change Vision and Strategy
4th step, Communicate for Buy-in and Support
5th step, Empower Others to Act
6th step, Produce Short-Term Win
7th step, Don’t Let up
8th step, Create a New Culture
الخطـوات دي خطـوات طويلة ومش سهـلة وبتاخد وقت ولكـن ثق تماما انك لو عملتهم بشـكل كويس هتلاقي نفسك في الأخر عـامل التغيير اللي انت محتاجه
وخد بـــــــــالك : مينفعش تستخدم الـ Title بتاعه في التغيير
الـناس عايزة حد يـ Communicate مش عـايزة حد يـ Lead Power
حـاول تكسب قلوبهم عشـان تقدر توصل للي انت عايزه
نيجي بقا للـ Model التاني وهو ADKAR Model
وهو أختصار لـ 5 حاجات
– Awareness
– Desire
– Knowledge
– Ability
– Reinforcement
والحاجات اللي محتاجين نـركز عليها هنا هي انك بعد ما تعمل كل ده تكـون مركز على الـ Desire لأن انت بتتعامل مع بشر
ممكن يكـون عندهم انهاردة Desire وبكرة لأ
لأنك لو فاكر ان الناس بتتعامل من غير مشاعر او بتسيب مشاكلها على الباب وهي داخلة الشغل ف انت غلطان
فـ لو مش عـارف تـ Motivate Your team to Change
ده هيخسرك كتير اوي
والحاجة التانية ان مش كل الناس عندها نفس الـ Ability فـ لازم تكـون فاهم the gap between founder skills and employee skills
أخر Model ممكن نستخدمه هو الـ Change
وهنا بنعبر عنه بـ 3 حاجات
وده أسهل Model ممكن تشتغل عليه
– Elephant
– Rider
– Path
وده بنمثله بأن الـ Rider بيحاول يسوق Elephant في Path ولازم يبقا عارف ان الـ Elephant ده هيتحرك بالـ Emotion فـ هو لازم يـ Control الـ Emotions دي ولو الـ Path مش واضح فـ هيتوه فيه
وبالتالي الـ 3 حاجات دول لو موجودين التغيير هيحصل
وبنقول هنا نقطة من أهم النقط في الـ Session دي ” بالنسبة ليا “
Be Cautious with TBU
و TBU هنا هي أختصار لـ مصطلح : True But Useless
وهنا بنتكلم عن الحاجات اللي بتتقال فعلا في طريقك للتغير بس هي مش مهمة كفاية وممكن أنك تعديها متبصش عليها اوي
وليها مقالات كتير حلوة ممكن تقرأها
أخر حاجة وهي الـ Resistance Flavor
أو بمعنى أصح نكهات المعارضة اللي هتتعرضلها في التغيير
وهما 3 انواع من البشر
– Rational
– Political
– Emotional
الـ Rational عنده أسئلة كتير بدون اجابات واضحة ومركز طول الوقت على المشاكل فـ ده شخص انت محتاج تسمعه بس تكون عارف هو هيوقف امتى او هتقدر توقفه امتى
الـ Political ده شخص خايف على مكانه محتاجك اكتر انك تدخله جوة التغيير عشان ميحسش انه مهدد انه بعد التغيير ده هتمشيه او هيقل في وسط الناس
الـ Emotional وده شخص مش محتاج يتهاجم ولا اي حاجة ده محتاج تلعب معاه على الـ Emotions بس
انا قصـرت التلخيص ده على قد ما قدرت ومعتقدش كان ممكن يتلخص أكتر من كدا
اتمنى يكـون التلخيص عجبكم ولو محتاجين تسألوا في حاجة انا معاكم
وأخيرًا وليس آخرًا
اللهم لك الفضل والحمد على ما علمتني وسبحانك اللهم وبحمدك، أشهد أن لا إله إلا أنت، أستغفرك وأتوب إليك 